Reserva y cancelación
- Cancelación con más de 48 horas de antelación — se reembolsa ese trayecto completo.
- Cancelación dentro de las 48 horas previas — retenemos el 10% de ese trayecto y reembolsamos el resto.
- Cancelación con menos de 12 horas, o no presentarse — sin reembolso.
Para entonces el asiento ya está reservado y pagado al operador del shuttle en tu nombre.
Para cancelar o cambiar una fecha, escribe a contact@wonderbridge.fr con tu nombre y fecha de salida. El reembolso vuelve a la tarjeta con la que pagaste.
Si cancelamos nosotros
Si una salida no puede realizarse — clima, cierre de carreteras o cancelación por parte del operador — tú eliges: reembolso completo u otra salida sin coste adicional.
Cambios y retrasos
La carretera de Escuintla tiene mucho tráfico y las salidas pueden retrasarse. Si un shuttle se retrasa te avisamos al teléfono con el que reservaste. Una llegada con retraso no da derecho a reembolso.
Equipaje
Una maleta y un bolso de mano por viajero. Tablas de surf, bolsos extra y bultos voluminosos: avísanos al reservar, porque el espacio se confirma con el operador.