Réservation et annulation
- Annulation à plus de 48 heures d’un départ — ce trajet est remboursé intégralement.
- Annulation dans les 48 heures précédant un départ — nous retenons 10 % de ce trajet et remboursons le reste.
- Annulation à moins de 12 heures, ou absence au départ — aucun remboursement.
À ce stade, la place est déjà réservée et payée à l’opérateur de la navette en votre nom.
Pour annuler ou changer une date, écrivez à contact@wonderbridge.fr avec votre nom et votre date de départ. Le remboursement revient sur la carte utilisée.
Si nous annulons
Si un départ ne peut pas avoir lieu — météo, route fermée ou navette annulée par l’opérateur — vous choisissez : remboursement intégral, ou un autre départ sans frais.
Changements et retards
La route d’Escuintla est chargée et les départs peuvent accuser du retard. En cas de retard, nous vous joignons au numéro donné à la réservation. Une arrivée tardive n’ouvre pas droit à remboursement.
Bagages
Une valise et un bagage à main par voyageur. Planches de surf, sacs supplémentaires et objets volumineux : signalez-le à la réservation, l’espace est confirmé avec l’opérateur.